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濟寧國能礦山機械有限公司生產(chǎn)螺旋機,環(huán)錘破碎機,斗提機等系列產(chǎn)品,并有相關(guān)產(chǎn)品的咨詢和服務(wù)!
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售后服務(wù)

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歡迎您選用我公司生產(chǎn)的機器,這里向您提供的各種設(shè)備。我公司不僅負責(zé)咨詢各種有關(guān)問題,提供與各種有關(guān)的相應(yīng)的指導(dǎo)、配合,還備有一支訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富、售后服務(wù)隊伍,產(chǎn)品一經(jīng)售出,便根據(jù)用戶要求的日期,派出經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,幫助用戶現(xiàn)場調(diào)試,指導(dǎo)負荷試驗及試運轉(zhuǎn),培訓(xùn)操作人員。主要職能:  

一  負責(zé)對訂購我廠產(chǎn)品的用戶,組織、協(xié)調(diào)、實施售后服務(wù)。  

二  組織公司有關(guān)部門收集顧客反饋意見,及時制定實施方案,解決顧客實際問題。  

三  根據(jù)用戶的需要,公司派工程人員到用戶現(xiàn)場規(guī)劃場地、設(shè)計流程和方案。  

四  為客戶培訓(xùn)人員。  

五  根據(jù)購貨合同,公司派工程人員對產(chǎn)品指導(dǎo)安裝、調(diào)試。  

六  公司常年及時提品易損件。  

★售前服務(wù)

●通過產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品業(yè)績、方案、派人員等進行商務(wù)交流。也可組織貴公司來我公司參觀考察。

★售中服務(wù)

●設(shè)計中,與貴公司進行密切聯(lián)系,聽取貴方的意見與要求設(shè)計。

●根據(jù)貴方要求,選好配套件廠家,既要滿足性能要求,又要便于以后的維修。

★售后服務(wù)

●產(chǎn)品為三保產(chǎn)品,三保期限為六個月,從購買之日起開始實施.(易損件不在保修范圍)

●使用本產(chǎn)品時應(yīng)嚴(yán)格按照說明書使用,及時調(diào)換易損件,以免造成大的損失。

●三保期內(nèi)因鑄造造成的問題、產(chǎn)品制造所造成的質(zhì)量問題,公司負責(zé)維修及更換件。

●因機器事故、使用不當(dāng)、人為事故、使用配件與我公司提供圖紙不符的,即使在保修期內(nèi),也不能進行保修。

●公司向客戶提供配件及相關(guān)圖紙

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